نظمت وزارة الوظيفة العمومية وتحديث الإدارة والسياسات العمومية اليوم الخميس 14 نوفمبر، يوما إعلاميا حول تحسين جودة الخدمات الإدارية والنفاذ إليها.

في هذا السياق أفادت ألفة الصولي المديرة العامة للإصلاحات والدراسات المستقبلية الإدارية بوزارة الوظيفة العمومية وتحديث الإدارة والسياسات العمومية، بأن المشاريع التي تقدّمها الإدارة اليوم هي مشاريع وطنية غايتها تقريب الخدمات الإدارية من خلال مشروع دور الخدمات الإدارية "ادارتي" الذي يتمثل في تجميع خدمات مطلوبة بكثافة على غرار خدمات الشركة التونسية للكهرباء والغاز والبريد التونسي واتصالات تونس والقباضة والبلديات، في شباك موحّد.

كما أكدت اعتماد آليات متجددة وهي دور خدمات المخاطب الوحيد وهو عون بريد تونسي يتم تكوينه ويسدي خدمات للمتدخلين في المشروع، ودور الخدمات المتنقلة عبر الحافلات تتنقل في المناطق النائية بغية تقريب الخدمات الإدارية المطلوبة بكثافة من المواطنين على كامل تراب الجمهورية.

في هذا السياق كشفت المسؤولة بالوزارة أن نسبة التغطية الجغرافية للخدمات الإدارية بلغت 50% ومن المنتظر أن تبلغ 75 % موفى سنة 2019 و100% سنة 2022.

من جانبه ذكر وزير الوظيفة العمومية وتحديث الادارة والسياسات العمومية كمال مرجان أنه تم السنة الماضية تحسين علاقة الادارة بالمتعاملين معها وتبسيط اجراءاتها ورفع جودة خدماتها عبر إصدار أمر متعلق بضبط الإطار العام للعلاقة بين الادارة والمتعاملين تم بمقتضاه إلغاء 52 بالمائة من عدد الحالات التي تستوجب التعريف بالإمضاء و54 بالمائة من عدد الحالات التي تستوجب مطابقة النسخ لأصولها.