كما نفت إدارة المصرف  وجود أية اضرار بشرية أو وقوع خلل في نظام المعلومات باستثناء بعض الخسائر المادية التي خلّفها الحريق بالمبنى.
فضلا عن تواصل السير العادي للعمليات المصرفية بجميع فروع البنك.

من جانبه أعلن الناطق الرسمي للنيابة العمومية لدى المحكمة الابتدائية بتونس محمد زيتونة في بلاغ اعلامي له عن مباشرة محضر بحث عدلي وتعهيد الادارة الفرعية للقضايا الاجرامية بإدارة الشرطة العدلية قصد الوقوف على حقيقة واسباب وملابسات نشوب الحريق المشار إليه وما يمكن ان يُكتشف من جرائم.
   
   أما الناطق الرّسمي باسم الديوان الوطني للحماية المدنية معز تريعة فقد شدد على أنه لم يتمّ تسجيل خسائر بشرية من جراء هذا الحريق الذي شب بالمقرّ الرئيسي لمصرف الزيتونة بجهة الكرم عشيّة اليوم، وذلك حسب المعطيات الأوّليّة بالتنسيق مع إدارة بنك الزيتونة.
   
   موضحا بأن الحريق اندلع من الطابق الأرضي وتسرّب إلى باقي الطوابق عن طريق الواجهة الأماميّة، ومضيفا أنّ وحدات الحماية المدنيّة تقوم حاليا بعمليات الإطفاء بالطابق الأرضي مع القيام بعمليّة الإطفاء بالمصعد الآلي.