بينت في بلاغ لها انه يمكن للمنتفعين التعرف على تاريخ استلام الحوالة من خلال خدمة مجانية على الهواتف الجوالة بإدخال الرمز التالي: #رقم بطاقة التعريف الوطنية*1017* وذلك مراعاة لإجراءات الحجر الصحّي الشامل ولتأمين سلامة المنتفعين وكافة المتدخّلين واجتنابا للاكتظاظ أمام مكاتب البريد. 

ودعت الوزارة كافة المنتفعين الالتزام بالموعد المحدّد للتوجّه إلى مكاتب البريد. مع العلم أنه لن يقع صرف أي مساعدة قبل موعد تسليمها. 

واشارت في ذات البلاغ الى ان صرف المساعدات الظرفية والاستثنائية يأتي بعد تحيين سجلّ المنتفعين وتركيز آلية فعّالة بفضل المجهودات المبذولة من قبل الأخصائيين الاجتماعيين ومختلف المصالح التابعة لوزارة الشؤون الاجتماعية وإطارات وأعوان البريد التونسي منذ إعلان رئيس الحكومة عن الإجراءات الاجتماعية بتاريخ 22 مارس 2020.