وأضافت الشركة في بلاغ لها أنه تم نقل المصابين على جناح السرعة إلى المستشفى لتلقي الإسعافات الضرورية والاحاطة النفسية اللازمة.
وقد أذنت فور وقوع الحادث وبعد الاطمئنان على سلامة المصابين الذين لم تكن من بينهم حالات حرجة، بالقيام بتحقيق للوقوف على الأسباب الحقيقية لوقوع هذا الحادث من قبل لجنة تحقيق مختصة.