وعانى مستخدمون حول العالم من توقف خدمات تطبيق التراسل الأشهر وتطبيق الصور كما اشتكى مستخدمو موقع "واتساب" من توقف الخدمة، وهو ما أدى إلى حالة غضب بين رواد التطبيق. 
وذكر مستخدمون كثر في أنحاء العالم، أنهم يواجهون مشاكل في إرسال ورفع وتحميل الصور على موقعي "إنستغرام" و"واتساب" وأشار البعض إلى أنهم واجهوا صعوبة في الدخول إلى حساباتهم على تطبيق "إنستغرام" كما أن  الكثيرون لم يتمكنوا من تحميل صور ومقاطع فيديو على الشبكات الاجتماعية الثلاث .
في المقابل لم تُصدر الشركة بيانا توضيحيا بالمشكلة حتى الآن.