وقد عبّر عدد من المرضى، في تصريحات لمراسل اي اف ام الصحفي منتصر ساسي، عن استيائهم الشديد من هذا الوضع، معتبرين أن تعطّل الكرسي الطبي ليس بالأمر الطارئ بل هو مشكل متكرر يعكس تهاون الجهات المعنية في صيانة المعدات الطبية وضمان استمرارية الخدمات الصحية.

وأكد أحد المرضى قائلاً: "ما عادش نجمنا نتحملوا الألم، كل مرة نمشيو يطلبوا منا نرجعوا، واليوم قالولنا امشيو لنابل، واحنا كبار في العمر ومريضين، التنقل صعيب علينا برشا."
وقالت الحاجة فاطمة (72 سنة):
"يا ولدي سناني وجعوني وما نجمش ناكل، مشيت للمستشفى قالولي الكرسي مكسر، امشي لنابل! كيفاش نمشي وانا وحدي؟ حتى التاكسي صعيب علينا، ما فماش حتى رحمة!"

أما عمي عبد السلام (65 سنة)، قال:
"أنا جيت من صباح راني، وقفت في الصف، وفي الآخر قالولي ما نخدموش اليوم، الكرسي مكسر. هاذي مش أول مرة، كل مرة نفس الحكاية، وينو حقنا في الصحة؟"

كما طالب عدد من المواطنين وزارة الصحة والإدارة الجهوية بالتدخل العاجل لإصلاح العطب وتمكين المرضى من حقهم في العلاج في أقرب الآجال، معتبرين أن الكرسي ليس مجرد جهاز بل أداة أساسية لضمان كرامة المريض وصحته.