رئاسة الوزراء العراقية أوضحت بأنه بناءً على ورود شكوى إلى مكتب رئيس مجلس الوزراء، بشأن وجود خلل في إحدى طائرات التابعة للناقلة العراقية، أسدى رئيس مجلس الوزراء محمد شياع السوداني تعليماته إلى وزير النقل بفتح تحقيق عاجل ومهني في أسباب هذا الخلل الذي انعكس سلباً على أداء الطائرة، والرحلات والخدمات التي تقدمها للمسافرين.

بدورها، قدمت الشركة العراقية اعتذاراتها عن الحادثة موضحة بأن الدب كان مشحونا على متن إحدى رحلاتها ونجح في خلع قفصه، مشيرة إلى أنها استعانت بفريق إماراتي مختص نجح في تخدير الحيوان والتأكد من عدم وجود ما يهدد سلامة المسافرين، في ظل ورود انباء عن ملكية الدب لمسؤول عراقي رفيع وهو ما لم يجد إثباتا أو نفيا حتى الساعة، كما تلاحق الناقلة العراقية اتهامات بأنها لم تحترم المعايير الدولية المتعلقة بالسلامة في مثل هذه الحالات