هذه الدورة التكوينية كان موضوعها تعزيز قدرات أعوان المحاكم المكلّفين بالاستقبال فيما يتعلق بالمتطلبات التنظيمية والإجرائية والسلوكية للاستقبال، وذلك بغاية تحسين ظروف الاستقبال والتعامل مع المتقاضين في المحاكم.
كما  مثّلت الدورة كذلك، مناسبة تمّ فيها طرح الصعوبات التي تواجه العون في التعامل مع عدد من وضعيات المتعاملين مع الإدارة وخصوصا إذا كانت متعلّقة بالوضعيات الهشّة.
وفي هذا الإطار تم التركيز على مسألة المتطلبات السلوكية والإجرائية المتعلّقة باستقبال النساء المعنّفات والأطفال القصّر المرافقين لهنّ، استنادا إلى وضعية الهشاشة التي يكونون عليها استئناسا بالإطار القانوني المتعلّق بالقضاء على العنف ضد المرأة.
كما تم التأكيد على حرص الوزارة على تكثيف الدورات التكوينية وورشات العمل التي تهدف إلى المضي في تطوير وتنمية مهارات الاستقبال واكتساب قدرات أفضل لضمان حسن التعامل مع المتقاضين والمتعاملين مع المحاكم، وفق ما أفضت إليه جملة التوصيات التي انبثقت عن أشغال الدورة والتي ستعمل الوزارة على تفعيلها.