من جانبه، أوضح رئيس مدير عام الشركة هشام عنان، أنه وعلى الرغم من التغييرات المحدثة على فاتورة استهلاك الكهرباء والغاز من ناحية الشكل، إلا أن معلوم الاستهلاك بقي ثابتا ولم يطرأ عليه أي تغيير.
وفي سياق متصل، دعا عنان المواطنين إلى خلاص قيمة الفواتير المتخلدة بذمتهم، لضمان ديمومة وعمومية الشركة ولتجنب ثقل قيمة الفواتير، مذكرا بالخدمات التي وفرتها الشركة للمواطنين منذ بداية فترة الحجر الصحي الشامل في مارس من سنة 2020، والتي تخول لهم خلاص الفواتير عبر هواتفهم الذكية أو عبر موقع الواب ودون الحاجة إلى التنقل وتعريض نفسه أو غيره إلى الخطر.