وأوضحت النيفر أن آخر ترفيع في تعريفة الكهرباء والغاز تم في شهر جوان 2019، مضيفة أنه ليست هناك بوادر في الوقت الحالي للترفيع في الفاتورة.

وفيما يتعلق بارتكاب الأعوان أخطاء في احتساب قيمة الإستهلاك أوضحت المسؤولة أن الشركة غير معصومة من الخطأ وبإمكان الحريف الذي لديه احترازات، الإستفسار عن طريق التحول الى مقر الشركة أو عن طريق صفحتها الرسمية على الفيسبوك أو عنوانها الإلكتروني.